المسافر: شركة السفر الرائدة في المملكة العربية السعودية

تتحول المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط بأكملها بشكل متزايد إلى واحدة من أكثر أسواق السفر إثارة في العالم. ومع ظهور وجهات جديدة، وإقامة فعاليات كبرى، وتحسن شبكات الربط، وتنامي الرغبة في السفر داخلياً ودولياً، يبحث مسافرو اليوم عن تجارب يسهل التخطيط لها، وتكون منسقة بعناية ومصممة لتلبي احتياجاتهم؛ سواء كانت عطلة نهاية أسبوع، أو إجازة عائلية، أو مغامرة متعددة المدن في المنطقة.

ومع تسارع الطلب على السياحة، تبرز أهمية المنصات الموثوقة التي تساعد المسافرين على اكتشاف وحجز الرحلات الجوية والفنادق والتجارب بسلاسة، مما يدعم طموح المملكة في أن تصبح مركزاً عالمياً للسياحة. وهنا يأتي دور "المسافر"؛ بصفتها شركة السفر الرائدة في السعودية وجزءاً من مجموعة "سيرا"، حيث تعمل على الارتقاء بتجربة السفر من وإلى وداخل المملكة وخارجها، وتلعب دوراً محورياً في دعم الأهداف السياحية لـ رؤية السعودية 2030.

إرث مبني على التميز: تاريخ مجموعة "سيرا"

من "الطيار" إلى "سيرا": أربعة عقود من الابتكار بدأت الشركة الأم لـ "المسافر"، وهي "مجموعة سيرا القابضة" (مجموعة الطيار للسفر سابقاً)، رحلتها في عام 1979 بافتتاح أول فرع لها في شارع التخصصي بالرياض بأربعة موظفين فقط. وما بدأ كوكالة بسيطة لإصدار تذاكر الطيران تطور ليصبح أضخم علامة تجارية للسفر في الشرق الأوسط. وفي أبريل 2019، تحولت العلامة التجارية إلى "سيرا" (بمعنى المسيرة أو الرحلة)، مما عكس ذروة جهود التحول في الشركة.

محفظة شاملة: تلبية كافة احتياجات السفر

• المسافر لخدمات الأفراد: متجر شامل لحجز الفنادق والطيران والعطلات، يتيح الوصول إلى أكثر من 1.5 مليون عقار حول العالم وحجوزات طيران عبر أكثر من 450 شركة طيران.

• المسافر للأعمال: حلول متطورة لإدارة سفر الشركات والجهات الحكومية، وحائزة على جوائز "وورلد ترافيل" كأفضل شركة سفر للشركات في الشرق الأوسط.

• المسافر كونسيرج: أول خدمة متكاملة لكونسيرج السفر الفاخر في السعودية، تقدم مسارات رحلات مخصصة لكتلة كبار الشخصيات (VIP).

• اكتشف السعودية: شركة رائدة في إدارة الوجهات (DMC)، تربط منظمي الرحلات العالميين بأكثر الفرص التجريبية والملهمة في المملكة.

• مواسم: متخصصة في رحلات الحج والعمرة، وقد تم تعيينها في عام 2025 كشريك طيران رسمي لبرنامج "الحج المباشر" من قبل وزارة الحج والعمرة.

• المسافر للأنشطة: أول منصة متكاملة للجولات والأنشطة في السوق السعودي، تغطي الفعاليات الكبرى مثل "موسم الرياض".

شراكات استراتيجية عالمية

تعمل "المسافر" على ربط المملكة بالعالم من خلال تحالفات كبرى:

• طيران الرياض: في يناير 2024، أصبحت "المسافر" الشريك الافتتاحي لأحدث ناقل وطني في المملكة.

• الخطوط السعودية: شراكة ممتدة لتعزيز تجارب السفر والارتقاء بها.

• أمانة أماديوس: تحالف استراتيجي في نوفمبر 2025 للتركيز على الابتكار المدعوم بالذكاء الاصطناعي والأتمتة.

• مجموعة فنادق ماندارين أورينتال: شراكة توفر وصولاً حصرياً لمحفظة الفنادق الفاخرة العالمية.

• شركة الطائرات المروحية: لتقديم رحلات جوية وتنقلات فاخرة عبر مروحيات الهليكوبتر بين المطارات والمدن.

الابتكار الرقمي والتميز التقني

تعتمد "المسافر" على عقلية "الرقمية أولاً"، حيث تتميز منصتها بـ:

1. بنية تحتية قابلة للتوسع: وحلول حجز عبر قنوات متعددة (الموقع، التطبيق، والفروع).

2. محتوى عربي أصيل: مصمم خصيصاً للمستخدم المحلي وليس مجرد ترجمة لمنتج عالمي.

3. التخصيص الفائق عبر الذاء الاصطناعي: بالتعاون مع "أماديوس" لتقديم توصيات تنبؤية ذكية للمسافرين.

ريادة السياحة الداخلية: "البطل الوطني"

أثبتت "المسافر" مكانتها كبطل وطني للسياحة من خلال:

• نمو غير مسبوق: سجلت الشركة في عام 2024 زيادة بنسبة 44% في حجوزات الطيران المحلي و39% في ليالي الفنادق.

• أكاديمية المسافر: مبادرة لتدريب الجيل القادم من خبراء السفر السعوديين، مع التركيز على تمكين الشباب والنساء.

• دعم الرؤية: المساهمة الفعالة في هدف المملكة للوصول إلى 150 مليون زائر بحلول عام 2030.

خاتمة: وضع معايير التميز في السفر

تعد "المسافر" أكثر من مجرد شركة سفر؛ إنها منظومة متكاملة تخدم كل قطاعات السياحة. فمنذ بداياتها المتواضعة كوكالة "الطيار" في عام 1979 إلى مكانتها الحالية، تجسد الشركة طموح رؤية 2030. بفضل خبرة تزيد عن 40 عاماً، وتكنولوجيا متطورة، والتزام لا يتزحزح بالارتقاء بكل رحلة، تظل "المسافر" الشريك الموثوق الذي يربط السعودية بالعالم، والعالم بالسعودية.